VOUS  VERREZ,  ÇA  CHANGE  TOUT...

CONCEPTEUR DE VOYAGE

Notre  expertise: 15 années à façonner des voyages à forfait sur l’Espagne et ses iles au cours desquelles nous avons tissé des partenariats durables et solides avec nos transporteurs, nos hôteliers et nos prestataires locaux.

Budget préservé et sans surprise

Parce que les vacances avec du contenu de qualité ne sont pas réservées aux privilégiés! Notre mode de production et de distribution semi-industriel nous permet de  maitriser nos coûts et de vous proposer des prix compétitifs pour des services de qualité.

Engagement Avant-Pendant-Après

La conception du voyage à travers le choix de vols directs, d’hôtels testés et approuvés et de nos partenaires répondent à votre exigence de voyages sans risque, confortables et respectueux. Vous faire découvrir le meilleur de chaque destination à travers des propositions thématiques qui vous ressemblent...

Relation client personnalisée

Une équipe qui maîtrise le catalogue produit, qui vous connait et met tout en œuvre pour répondre au plus vite à vos attentes et questions avant, pendant et après votre voyage.

« NOTRE VISION »

« Henri Danon le fondateur de Flaneo a créé puis dirigé depuis 1989 des sociétés de courtage en transports aérien et charter moyen-courriers. Fin 2004, il a constaté que les acteurs en place ne proposaient sur l’Espagne, destination touristique majeure, qu’une offre limitée de séjours balnéaires de masse.

Il décide donc de créer « Flaneo » une gamme de séjours diversifiée à destination des îles et des terres d'Espagne, dans le but de me différencier de la concurrence, et de satisfaire au mieux mes clients. Il a toujours favorisé une production d'offres limitées pour garantir qualité, savoir faire, expérience client et exclusivité.

Fournir des offres de séjours traditionnels (transports + transferts + hébergement) avec plusieurs propositions alternatives de personnalisation Famille, Découverte, Liberté ou Culture est devenu notre marque de fabrique.

Notre engagement : vous proposer des offres de voyages complètes et personnalisables en fonction des participants avec des prix sans surprise et abordables. »

RELATION CLIENT

« Allier proximité, réactivité et pertinence dans les réponses apportées à nos clients, être en mesure de proposer des parcours personnalisés et innovants, sur l’ensemble de nos voyages. Notre positionnement est axé sur l’accompagnement, la disponibilité, la réassurance, nous nous posons en véritable compagnon de voyage, bienveillant et de bon conseil. »

DYNAMISME

« Aptitude à intervenir avec énergie, dans un esprit de conquête aussi bien pour satisfaire nos clients, que pour produire une offre complète en réponse aux nouvelles tendances du marché et aux envies de nos voyageurs. Ainsi notre capacité à réagir et à interagir avec tous nos partenaires de la création pour que les vacances soient parfaites, est instantanée. »

TRANSPARENCE

« Pour que tous nos clients, partenaires et fournisseurs, aient une vision claire de notre modèle et de nos valeurs : de la conception à la distribution en passant par l’exécution, ce qui est annoncé est réalisé. »

RESPONSABILITÉ

« Les vacances constituent l’un des moments les plus importants de partage, de plaisir et de dépense dans l’année pour nos clients. Notre engagement à répondre de nos actes, de nos produits et de tout ce qui constitue le voyage est capital dans l’accompagnement personnalisé de nos clients. »

PLAISIR

« Comment donner du plaisir si nous n’en prenons pas à concocter des formules qui répondent à vos envies ? Ici, la joie d’ouvrir de nouvelles thématiques, de nouvelles destinations contribue à 99% à notre décision finale de vous proposer tel ou tel séjour. Vous verrez, c’est contagieux ! »

SIMPLICITÉ

« Que ce soit dans notre discours, notre attitude,  notre modèle de production ou dans la typologie de nos offres, la simplicité est notre mot d’ordre. Simplifier le voyage en pensant d’abord à nos clients avides de se faire plaisir sans avoir le sentiment de se faire avoir et de ne jamais être sûr de ce qu’ils ont réservé. Offrir à chacun une offre de séjour thématique adaptée, simple et à des prix abordables. »

MODERNITÉ

« S’inscrire dans l’ère du temps sans renier ses traditions. Le voyage à forfait c’est la garantie d’un séjour avec du contenu sans contrainte tout en participant à des activités qui vous ressemble et vous rassemble et où l’esprit peut se laisser aller à être directement en vacances. »

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